Aller au contenu
KAERON Espace clientRéserver l’audit offert

RessourcesGuide

Rappeler un rendez-vous

Le rappel est le levier le mieux mesuré contre les absences.

Dans une revue Cochrane, le rappel par SMS augmente la présence aux rendez-vous : 78,6 % avec rappel, 67,8 % sans.[1]

Il vaut pour un rendez-vous de visite comme pour une intervention : un rappel la veille, avec le jour, l’heure et le moyen de prévenir en cas d’empêchement.

Les messages, mot pour mot

  1. Le rappel de la veille

    Bonjour, nous vous rappelons notre rendez-vous de demain à 14 h. En cas d’empêchement, répondez à ce message.

  2. Le rendez-vous déplacé

    Bonjour, notre rendez-vous doit être déplacé. Nous vous proposons mardi à 10 h ou jeudi à 14 h. Lequel vous convient ?

À faire cette semaine

  • Envoyez un rappel la veille de chaque rendez-vous.
  • Donnez le jour, l’heure et le moyen de prévenir en cas d’empêchement.
  • Notez les absences pour voir si le rappel les réduit.
Voir les sources
  1. I. Gurol-Urganci et al., « Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments », Cochrane, 2013.

Commençons par une heure

L’audit est offert : une heure au plus, avec notre commercial. Il se termine par un devis.

Pour un premier Keep : 349 € HT par mois, 490 € HT de mise en route.Offre réservée aux professionnels. Prix hors taxes.

Réserver l’audit offertVoir les tarifs