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KAERON Espace clientRéserver l’audit offert

Keep CommercialDemandes et rendez-vous

Chaque demande a sa réponse, même le vendredi soir.

Une réponse prête dès l’arrivée de la demande, un rendez-vous posé, confirmé et rappelé.

Réserver l’audit offert

À partir de 349 € HT par moisOffre réservée aux professionnels. Prix hors taxes.

KeepExemple

Keep prépare, vous décidez.

Le problème

  • La demande arrive pendant un rendez-vous ou un vendredi soir.
  • Elle attend.
  • Le demandeur a souvent écrit à plusieurs entreprises, et celle qui répond la première a pris de l’avance.
  • Le rendez-vous posé, personne ne le confirme, et vous vous déplacez pour rien.

Ce que Keep fait à votre place

  1. Ce qui lance le dossierUne demande reçue par mail ou par votre formulaire.
  2. Le travail faitKeep prépare une réponse utile, pose les questions qui manquent et propose des créneaux. Le rendez-vous posé, il prépare la confirmation et le rappel de la veille.
  3. Ce que vous gardezLe oui sur chaque réponse. Pour les confirmations et les rappels, l’envoi direct si vous l’autorisez.
  4. Ce que vous voyezLes demandes à valider, les rendez-vous proposés, posés, confirmés.

Pourquoi ça marche

Ce que disent les études et les organisations du métier, et ce que Keep en fait.

Ce qu’on saitCe que Keep en fait

Répondre viteLa CAPEB cite la réactivité (rendez-vous, déplacement, délai d’envoi) parmi les critères de choix, à côté du prix.[1]La réponse se prépare à la réception, sans attendre le soir.
Rappeler avant le rendez-vousDans une revue Cochrane, le rappel par SMS augmente la présence aux rendez-vous : 78,6 % avec rappel, 67,8 % sans.[2]La confirmation et le rappel de la veille sont prêts à chaque rendez-vous.

Ce que vous voyez

Une page en ligne : à valider, en cours, terminés, chiffres. Sur les huit dernières semaines, avec le nombre de dossiers derrière chaque chiffre.

Écran d’exemple. Les clients et les volumes sont fictifs.

  • Part des demandes sans réponse
  • Délai de première réponse
  • Taux de prise de rendez-vous
  • Délai jusqu’au rendez-vous
  • Taux d’absence

Sources

Voir les sources
  1. CAPEB, « Relancer un devis ? », 2022.
  2. I. Gurol-Urganci et al., « Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments », Cochrane, 2013.

Commençons par une heure

L’audit est offert : une heure au plus, avec notre commercial. Il se termine par un devis.

Pour un premier Keep : 349 € HT par mois, 490 € HT de mise en route.Offre réservée aux professionnels. Prix hors taxes.

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